นโยบายการเปลี่ยนสินค้า

SHIMA Park มุ่งมั่นให้ลูกค้าทุกท่านได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด หากต้องการเปลี่ยนสินค้า สามารถดำเนินการได้ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

ระยะเวลาในการเปลี่ยนสินค้า

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า (อ้างอิงจากวันที่ในใบเสร็จ) (สำหรับการซื้อที่หน้าร้าน) และนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (อ้างอิงจากข้อมูลการจัดส่งสินค้าตามระบบขนส่ง) (สำหรับการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์)

เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า

• อยู่ในสภาพใหม่ 100%

• ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ผ่านการซัก

• ไม่มีคราบสกปรก คราบเครื่องสำอาง เหงื่อ กาว หรือกลิ่นใด ๆ

• ป้ายสินค้า (Tag / Label) ยังอยู่ครบถ้วน

• บรรจุภัณฑ์เดิม เช่น ถุง/กล่องสินค้า อยู่ในสภาพดี

• ต้องแสดงใบเสร็จฉบับจริงในการเปลี่ยนสินค้า

ประเภทการเปลี่ยนสินค้า

• เปลี่ยนเป็นสินค้ารุ่นเดียวกัน (ขนาดหรือสีอื่นขึ้นอยู่กับสินค้าที่มีอยู่ในสต็อก)

• เปลี่ยนเป็นสินค้าราคาแพงกว่า (ลูกค้าชำระส่วนต่าง)

• ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าราคาต่ำกว่าได้

สินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้

• Final Sale / Clearance ยกเว้นสินค้าที่มีความชำรุดบกพร่องตามนโยบายการรับประกันสินค้าและนโยบายการเปลี่ยนสินค้า

• สินค้าประเภทสุขอนามัย เช่น ชุดชั้นใน ถุงเท้า ยกเว้นสินค้าที่มีความชำรุดบกพร่องตามนโยบายการรับประกันสินค้าและนโยบายการเปลี่ยนสินค้า 

• ของแถม / ของสมนาคุณ / ของรางวัล

• สินค้าที่ผ่านการใช้งานหรือมีร่องรอยสกปรก

ขั้นตอนการเคลมสินค้า

1. แสดงสินค้าและใบเสร็จ ณ สาขาที่ซื้อ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

2. เจ้าหน้าที่ตรวจสอบสภาพสินค้า

3. หากเข้าเงื่อนไขการรับประกันหรือการเปลี่ยนสินค้า สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือเลือกสินค้าใหม่ที่ราคาเท่ากัน/สูงกว่า (ลูกค้าชำระส่วนต่าง)

4. หากไม่เข้าเงื่อนไขการรับประกันหรือการเปลี่ยนสินค้า ร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการรับประกันหรือการเปลี่ยนสินค้า